Évaluation de la naturalité de l’interaction entre un utilisateur et des humains virtuels dans le cadre
d’un dialogue en langue naturelle « orienté tâche »
Offre de CDD au Cerv, Brest

Lab-Sticc – Umr Cnrs 6285
Enib – Centre Européen de Réalité Virtuelle – 29280 Plouzané, France

Keywords: collaborative virtual environment, serious game, Human behavior, embodied conversational agent, dialogue, evaluation.

Contact

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à prendre contact avec Pierre Chevaillier, maître de conférences en informatique.

Cerv, 29280 Plouzané, France

chevaillier@enib.fr

+33 298 05 89 39

Les personnes candidates devront fournir un CV, une liste de travaux dans les domaines de référence et au moins deux lettres de référence (ou les noms de personnes pouvant les recommander).

Profil

La personne recrutée aura des compétences dans au moins un des domaines suivants : méthodologie d’évaluation de l’interaction, agents conversationnels animés, analyse des traces d’interaction. Elle devra avoir une expérience significative dans au moins un de ces domaines. Les candidatures de docteurs en psychologie ou en informatique seront étudiées avec soin.

Contexte

Cette étude a pour cadre le développement d’environnements de réalité virtuelle pour l’apprentissage humain (Evah). Nous sommes ici plus spécifiquement intéressés à l’apprentissage de compétences relationnelles : compétences pour le travail en équipe ou l’écoute et le conseil.

L’étude est menée en support de deux projets collaboratifs dont l’objectif est de coupler différentes solutions technologiques pour la réalisation d’Evah assurant une grande naturalité de l’interaction de l’utilisateur avec des humains virtuels. Les projets fournissent des scénarios d’usage et chacun un prototype utilisable pour les expérimentations.

Sujet d’étude

La nouveauté des Evah collaboratifs fait que l’interaction naturelle d’un utilisateur-apprenant avec des humains virtuels autonomes dans un cadre d’apprentissage constitue un objet d’étude singulier. La problématique est à la croisée de l’ergonomie cognitive, de l’interaction Humain-Système et de la psychologie sociale. Elle renvoie à des questions méthodologiques et théoriques.

Le but de la présente étude est de définir une méthodologie d’évaluation de l’utilisabilité et de la pertinence des solutions développées. Elle porte à la fois sur l’amont du processus de conception et sur l’évaluation des dispositifs produits par les projets.

L'évaluation porte sur la capacité de l’utilisateur à dialoguer avec des personnages autonomes et sur sa capacité à entretenir une activité collaborative au sein de l’environnement de réalité virtuelle. Il s’agira d’identifier les principales composantes du comportement des humains virtuels qui favorisent la communication et la collaboration dans le contexte de la réalisation d’une tâche partiellement prescrite. On s’intéresse donc dans une moindre mesure aux dispositifs techniques d’interaction.

Travail à réaliser

L’objectif scientifique est de définir une méthodologie d’évaluation de la capacité de l’environnement virtuel à supporter des activités collaboratives correspondant à des scénarios identifiés et supportées par les prototypes développés dans le cadre des projets.

Dans une première phase exploratoire, il s’agira de définir les observables qui permettront de mener une telle évaluation. Ces observables constituent les éléments de trace de l’activité des utilisateurs. Ils permettront ensuite de définir des indicateurs qui serviront à leur tour à construire des critères objectifs d’analyse de l’activité des utilisateurs. L’étude portera plus particulièrement sur les indicateurs de la collaboration entre acteurs, humains réels et virtuels. Ces critères reposeront notamment sur les succès/erreurs dans la coordination d’action (enchaînements, synchronisation, compréhension de l’activité de l’autre…), notamment les actions communicationnelles.

Dans un deuxième temps, des expérimentations seront conduites afin d’analyser l’activité des utilisateurs de façon à vérifier que l’on retrouve les patterns d’interaction dans les traces d’utilisation obtenues dans des conditions contrôlées. Il s’agira de définir un protocole de recueil de données et une méthode d’analyse statistique des résultats. La méthodologie sera mise en œuvre en réalisant des expérimentations en situations contrôlées en s’appuyant sur les cas d’étude des projets support.

Cadre

Cette étude sera conduite dans le cadre d’un Contrat à Durée Déterminée qui se terminera le 30 septembre 2013. Le travail sera réalisé au Cerv, Centre Européen de Réalité Virtuelle, à Brest qui dépend administrativement de l’Enib, Ecole Nationale d’Ingénieurs de Brest.

Le Cerv regroupe des chercheurs de deux laboratoires, le Lab-Sticc et le Cread. La personne recrutée s’intègrera dans une équipe pluridisciplinaire composée de chercheurs en informatique, en psychologie et en sciences de l’éducation.

Le salaire brut mensuel est de l’ordre de 2400 €.